Politique de paiement
La présente Politique de paiement décrit les modalités de paiement applicables aux achats effectués sur le site lyonl.shop , exploitée par la vendeuse indépendante Kaylyn Nicole Brown . Elle doit être lue avec nos Conditions générales (Conditions d'utilisation), notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité .
1. Modes de paiement acceptés
Sur le Site, nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :
Cartes bancaires Visa ;
Cartes bancaires Mastercard .
Aucun autre moyen de paiement (par exemple PayPal, chèque ou virement) n'est accepté à ce jour, sauf mention contraire clairement indiquée sur le Site ou lors du passage de la commande.
2. Devise et prix TTC
Tous les prix des produits affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) .
Pour les commandes livrées en France métropolitaine , le montant total à payer comprend :
le prix TTC des produits sélectionnés ;
le cas échéant, les frais de livraison indiqués séparément avant la validation de la commande.
Nous ne facturons aucun frais caché. Tous les montants dus sont clairement résumés sur la page de paiement avant la confirmation définitive de votre commande.
3. Moment du débit
Lors de votre commande, vous êtes invité(e) à saisir les informations de votre carte bancaire sur une page de paiement sécurisée.
Sauf indication contraire, le montant total de votre commande est débité en une seule fois au moment de la confirmation de la commande.
En validant le paiement, vous vous engagez à disposer des autorisations nécessaires pour utiliser la carte bancaire choisie et à ce que celle-ci soit suffisamment approvisionnée.
4. Absence d'abonnement et de facturation récurrente
Tous les produits proposés sur le Site sont vendus sous forme d'achats ponctuels .
Nous ne proposons pas d'abonnements ;
Nous ne mettons pas en place de paiements récurrents ;
Votre moyen de paiement n'est jamais prélevé automatiquement à des dates ultérieures, ni à des fréquences régulières , en dehors du règlement unique correspondant à la commande que vous validez.
Si, à l'avenir, nous devions proposer un service par abonnement ou un mécanisme de facturation récurrente, cela ferait l'objet :
d'une information claire et visible avant toute souscription ;
de conditions spécifiques de résiliation détaillées ;
d'un consentement explicite de votre part.
5. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur le Site sont traités via un prestataire de services de paiement sécurisé, utilisant des protocoles de chiffrement et des mesures de sécurité conformes aux normes en vigueur (par exemple, le protocole TLS/SSL).
Nous n'avons pas accès au numéro complet de votre carte bancaire. Seuls les éléments strictement nécessaires à la validation de la transaction et à la gestion d'éventuels litiges (quatre derniers chiffres de la carte, date d'expiration, jeton de transaction, etc.) peuvent être conservés par le prestataire de paiement, conformément à la réglementation applicable.
En fonction de votre banque, un dispositif d'authentification forte (par exemple 3-D Secure / validation par code SMS ou application bancaire ) peut être demandé afin de sécuriser la transaction.
6. Refus ou échec de paiement
Le paiement peut être refusé ou échoué pour plusieurs raisons, notamment :
informations de carte incorrectes ou incomplètes ;
fonds insuffisants ;
plafond de paiement atteint ;
soupçon de fraude par la banque ou le prestataire de paiement.
En cas de refus ou d'échec de paiement :
la commande n'est pas considérée comme validée ;
Aucun produit ne sera expédié ;
il vous est possible de réessayer avec le même moyen de paiement ou d'utiliser une autre carte Visa/Mastercard.
Si vous rencontrez des difficultés récurrentes pour finaliser le paiement malgré des informations correctes, nous vous invitons à contacter votre banque et/ou notre service client à l'adresse : info@lyonl.shop .
7. Remboursements
Les modalités de remboursement (délai, conditions, retours, etc.) sont décrites en détail dans notre Politique de remboursement .
De manière générale :
Lorsque vous avez droit à un remboursement, celui-ci est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial , dans la limite des contraintes techniques du prestataire de paiement ;
Aucun frais de remboursement ne vous est facturé par Lyon ;
Les délais de remboursement peuvent varier en fonction de votre banque, mais nous nous efforçons de procéder au remboursement dans un délai raisonnable après validation de votre demande.
8. Frais supplémentaires éventuels liés à votre banque
Nous ne facturons pas de frais supplémentaires autres que ceux :
du prix TTC des produits ;
des frais de livraison occasionnellement appliqués et clairement affichés avant la confirmation de la commande.
Toutefois, en fonction de votre banque et de votre contrat (notamment si votre compte n'est pas libellé en euros), des frais de change ou de transaction internationale peuvent être appliqués par votre établissement bancaire . Ces frais ne sont pas contrôlés par Lyon, ni perçus par nous.
Nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque les conditions applicables à l'utilisation de votre carte bancaire pour des paiements en ligne en euros.
9. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de paiement ou à un paiement effectué sur notre Site, vous pouvez nous contacter :
Courriel : info@lyonl.shop